Comment puis-je contacter le support client ?

Nous vous conseillons de nous contacter si possible directement via l'application Humanoo.

Des informations importantes seront ainsi directement transmises lors de votre demande, ce qui nous permettra de vous aider au mieux. 

Si vous n'avez pas la possibilité de nous contacter via l'application, veuillez nous écrire à:

support@humanoo.de

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :

- Votre identifiant Humanoo

- L'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte

- Si nécessaire, le nom officiel de votre entreprise

- Des informations sur votre smartphone (fabricant, type, version du système d'exploitation installé)

- Des informations sur la version de l'application Humanoo

Si vous n'êtes pas sûr de la version de l'application installée, vérifiez s'il existe une mise à jour dans Google Play Store ou Apple Store. Si tel est le cas, veuillez mettre à jour la dernière version et notez "dernière version" dans votre e-mail si le problème persiste.