Comment puis-je supprimer mon compte ?

Demande de suppression via l'application
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données personnelles enregistrées directement depuis l'application.

Important : cette procédure est permanente. Dès que vous lancez le processus de suppression, vous serez déconnecté de l'appli et vos données seront irrévocablement supprimées. Assurez-vous donc que vous voulez vraiment le faire.

Pour supprimer votre compte, procédez comme suit dans l'application :

1. Accédez au menu latéral (les trois barres dans le coin supérieur gauche)
2. Sélectionnez « Compte » > « Gestion du compte » > « Supprimer le compte »
3. Cliquez à nouveau sur « Supprimer le compte » et saisissez votre adresse e-mail (attention aux fautes de frappe).

Une fois ces étapes terminées, votre compte sera automatiquement supprimé dans les 3 jours ouvrables.

Demande de suppression du compte via notre équipe d'assistance
Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, vous pouvez également demander la suppression de votre compte via notre équipe d'assistance : [email protected] 

Remarque : Étant donné qu'il s'agit de données personnelles, veuillez envoyer votre demande via l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions vérifier votre identité. Si vous utilisez un identifiant Apple avec une adresse e-mail secondaire (alias), veuillez l'indiquer dans votre demande afin que notre équipe d'assistance puisse vérifier votre identité.