Google Health: guida completa alla risoluzione dei problemi

Non preoccuparti, ripristineremo i tuoi dati!
Problemi con il trasferimento dei dati su Humanoo? Affrontiamoli insieme. Abbiamo un piano chiaro per ripristinare la tua connessione.

Importante: dopo ogni operazione, attendi 30 minuti e verifica se i dati vengono nuovamente trasferiti.

Passaggio 1: controlla i dati Google Health
- Apri la tua app Google Health
- Verifica se vengono visualizzati i passi e le sessioni di allenamento
- In caso contrario: sincronizza il tuo braccialetto/orologio con l'app
Suggerimento: i dati vengono trasferiti direttamente da Google Health ad Humanoo, non dal dispositivo!

Passaggio 2: ricollega il tracker in Humanoo
- Apri il menu Humanoo → “Connessione tracker”
- Trova il logo Google Health
- Clicca su “Disconnetti”
- Seleziona nuovamente Google Health
- Segui le istruzioni
- Attiva TUTTE le autorizzazioni

Passaggio 3: disconnetti il collegamento nell'app Google Health
- In Humanoo: disconnetti nuovamente Google Health
- Apri l'app Google Health
- Vai su: Account → App di terze parti → Gestisci app
- Disconnetti l'accesso per Humanoo e/o Thryve
- Riconnetti Google Health in Humanoo

Passaggio 4: disconnetti il collegamento sul sito web Google Health
- In Humanoo: disconnetti nuovamente Google Health
- Visita: https://myaccount.google.com/permissions 
- Effettua il login
- Rimuovi i diritti di accesso per Humanoo/Thryve
- Riconnetti Google Health in Humanoo

Passaggio 5: svuota la cache dell'app
- Apri le impostazioni dello smartphone
- Vai su “App” → Humanoo
- Seleziona “Memoria”
- Tocca “Svuota cache”

Passaggio 6: riavvio completo
- Disinstalla Humanoo
- Spegni e riaccendi lo smartphone
- Reinstalla Humanoo
- Configura nuovamente tutto

Rassicurazione: non preoccuparti, i tuoi dati rimarranno intatti dopo la reinstallazione!

Consigli per ottenere i migliori risultati
1. Sii paziente:
- Attendi 30 minuti dopo ogni modifica
- Controlla regolarmente la sincronizzazione

2. Procedi in modo sistematico:
- Prova una soluzione dopo l'altra
- Annota ciò che hai già provato

3. Mantieni aggiornate le app:
- Aggiorna regolarmente Google Health e Humanoo
- Verifica la disponibilità di aggiornamenti per il tuo dispositivo Google Health

Se nulla funziona...
Tutti i passaggi non hanno portato al risultato desiderato? Il nostro team di assistenza è a tua disposizione!
- Documenta le misure che hai adottato finora
- Descrivi il problema in modo dettagliato

Motivazione extra: i problemi tecnici sono solo temporanei. Continua a essere attivo: la tua salute ne trarrà comunque beneficio!

La tua strada verso il successo
Inizia con il primo passo e procedi in modo sistematico. La maggior parte dei problemi può essere risolta con una di queste misure. Ce la puoi fare!

Ricorda: siamo qui per aiutarti. Insieme ripristineremo il flusso dei tuoi dati Google Health!

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza. Siamo qui per te e troveremo una soluzione!